韶山光大村镇银行开展整治拒收现金宣传活动

• 为维护人民币流通秩序，保护消费者的合法现金权益。根据人民银行关于规范人民币现金收付行为有关事项公告（〔2020〕第18号）文件要求，韶山光大村镇银行近期开展了以“坚决抵制拒收现金违法行为 维护人民币法定地位”为主题的专项宣传活动，并以此为抓手，树立正面、健康、服务优良的公众形象。现将宣传情况报告如下:
  一、厅堂宣传。按照人民银行及文件要求，我行统一制作整治拒收人民币现金宣传宣传手册500份，在辖内网点大厅进行摆放宣传。一是由大堂经理充分利用客户等候时间，进行详细的宣传和讲解，让消费者了解自身合法权益，维护人民币流通秩序。二是柜员在为客户办理业务过程中，积极向客户宣传现金拒收整治活动内容，介绍人民币流通管理、金融消费者权益保护相关条例，引导社会公众参与社会监督，同时，倡导客户积极举报拒收人民币的行为。三是在辖内营业网点的LED显示屏滚动播出，宣传主题为“整治拒收现金”。提醒民众不能有拒收现金的行为。
  二、户外宣传。我行成立了金融知识宣传小分队，通过网点周边商户、农户等开展整治拒收现金宣传活动，在面对面的户外宣传活动中，向广大群众发放宣传折页，积极主动向现场群众讲解拒收现金的危害。同时宣传新版人民币和残损人民币，详细向客户讲解人民币的反假特征，活动现场咨询相关信息的群众络绎不绝，增强社会公众的人民币现金意识。2021年1季度，我行共组织开展了2次户外整治拒收现金集中宣传活动，共发放宣传资料200余份，受众人数为100人左右。
  通过本次宣传活动，加深了广大社会公众对开展“整治拒收现金”宣传活动重要意义的理解，意识到要充分尊重和保护消费者的支付结算习惯，让消费者自主选择适合自己的结算方式，不得以各种方式拒收现金。
  整治拒收现金是今后的我行一项重点工作，下一步，我行将严格按照人民银行要求，做好相关的现金服务，并且持续的做好宣传工作，从提升服务入手，构建长效机制，打造良好的现金流通环境，努力营造全社会自觉维护人民币法定地位的良好氛围。